Politique de remboursement

Résumé de notre politique en matière de retour:

Dans le cadre de notre garantie satisfait ou remboursé et conformément à l'article L221-5 du code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compté de la réception de votre colis pour nous retourner, sans justifications nécessaire, vos articles. Au delà de ce délais, aucun retour ne pourra être accepté.

Le ou les produits doivent être renvoyés neufs, intacts, jamais portés et retourné dans leur emballage d'origine. Pour toute demande de retour il est indispensable de contacter le service client par mail à l'adresse suivante: lysbijouxpro@gmail.com Tous retour ne présentant pas d'email de retour, hors délai ou contenant des produits dégradé, cassés, usés pourra être refusé. Notez que le renvoie du pochons d'emballage est nécessaire pour tout retour.

Les frais de retour sont à votre charge. Nous ne pouvons être tenu responsable du vol ou de la disparition de colis.

Les articles personnalisés ne sont ni échangeables ni remboursables. Pour des raisons d'hygiène, les boucles d'oreilles et les piercing ne sont pas repris.